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カテゴリ別に見る[ご家族の声]一覧

中野市F様

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ご家族様の声を頂きましたので、掲載させていただきます。写真はご入居者様で、声を頂いたのは娘さんです。
Q ご入居されていかがですか?
A 24時間、細かな配慮と丁寧で温かな介護に、とても安心してお任せできます。認知症状が出ていても、通常の方と変わりなく接していただけるため、「言葉遣いも丁寧で・・・」と母は感謝しています。
私たち家族も、入居している本人の満足している姿をみることで、ここに入居してよかったと安堵しております。
Q ご入居を決めた大きなポイントは何ですか?
A 入居を決めたポイントは複数あります。
1.私たち家族の一番の相談相手・拠り所となってくれたこと。
2.本人への介護方法を明確にしてくれたこと。
3.施設の介護スタッフがいきいきと働いていること。
4.入居者に対するスタッフの接し方が丁寧だったこと。
5.施設の概要・費用など細かな情報が一般公開されていること。
6.介護される立場の人への配慮など心温かで前向きであること。
7.施設内が綺麗で、清掃や消臭など細かな配慮がなされていたこと。
など、見学会に行って、実際の介護の現場、スタッフの接し方、施設の状況、責任者の考え方などに触れたことで、母の入居を決心しました。
Q あたごの良い所はどこですか?
A スタッフが入居者中心に動き、心にゆとりを持って接してくれているところです。
Q 職員の対応や介護に関してはいかがでしょうか?
A (職員の対応について)月1回の入居者の近況報告書や、家族へ問題点の有無の問いかけ、請求書発行に臨時費用の領収書添付など、細かな配慮がされています。
  (介護について)介護に関しては、エアーマット使用者に対しても数時間ごとの体位交換、おむつ替え、健康管理、昼と夜それぞれ部屋着とパジャマの着替え、ゲームやお茶会、レクリエーションを兼ねたリハビリ、入浴など家族ではとてもできない手厚い介護に満足しています。
Q 改善点・ご要望などありましたらお願い致します。
A 家族にとって、入居者本人の満足している表情を見るのが一番の安心です。介護は重労働です。私たちも施設に任せっきりにならないよう、心がけたいと思っております。

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